Составление претензии к застройщику

Досудебная претензия застройщику, как следует из названия, предваряет разбирательство дела в суде. Наиболее распространенным основанием для высказывания недовольств со стороны дольщиков является нарушение срока завершения строительства, указанного в договоре. Также основанием для предъявления застройщику определенных требований может явиться обнаружение существенных недостатков в переданном помещении.

Срок сдачи квартиры

Дата, согласованная в договоре с дольщиком, является предельно возможным сроком передачи гражданину ключей от квартиры. Может ли застройщик её перенести? Может, но только по обоюдному согласию с дольщиком. Для этого ему необходимо уведомить гражданина о желании сдвинуть даты не позднее чем за 2 месяца до истечения срока, прописанного в договоре.

Согласившись на внесение этих изменений в ДДУ, дольщик утрачивает право на предъявление претензии к строительной организации. Будьте осторожны, если компании не хватило времени по объективным причинам, то лучше не вгонять её в долги путем отказа от подписания дополнительного соглашения к ДДУ об изменении сроков. Ведь если все дольщики разом завалят организацию исками, на какие деньги будет завершаться строительство? Как правило, оценить ситуацию правильно может только юрист-профессионал.

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи квартиры

Цель предъявления такого документа – получение неустойки. Она выплачивается за каждый день просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ действующей на день исполнения обязательства, от цены договора. Граждане имеют право на выплату неустойки в двойном объеме.

Посчитать размер неустойки вы можете по этой формуле:

Если застройщик откажется в добровольном порядке удовлетворить ваши требования, имеются все основания для обращения в суд. При этом в суде дольщика ждет бонус: помимо неустойки можно взыскать с ответчика штраф по Закону о защите прав потребителей (50% от суммы неустойки) и компенсацию морального вреда.

Нарушение требований к качеству объекта

Еще одним поводом для разногласий является обнаружение недостатков в передаваемом помещении. Например, не завершена отделка комнат или установленное оборудование не работает. Квартира на момент передачи должна иметь пригодный для проживания вид и соответствовать характеристикам из договора.

Сдача квартиры производится путем подписания сторонами акта приема-передачи. Если обнаружены дефекты, то вслепую подписывать его нельзя. Не верьте обещаниям буквально на неделе привести все в порядок. Вы подпишете документ об отсутствии претензий и больше не увидите представителя компании, а ремонт придется доделывать за свои деньги.

Действовать при приеме квартиры нужно по следующему плану:

• внимательно осмотреть помещение;
• при выявлении недостатков составить акт в двух экземплярах с перечислением дефектов;
• сфотографировать недостатки;
• забрать один оригинал акта, подписанный застройщиком, себе.

Что делать, если представитель компании отказывается составить акт?

В таком случае нужно самостоятельно сделать снимки недостатков и составить их перечень. Далее лучше всего передать их юристу, который составит претензию застройщику квартиры. Например, наши клиенты звонят нам непосредственно с объекта и предупреждают о высылке фото. Мы их принимаем по электронной почте и готовим письмо в строительную организацию.

Почему важно вовремя обратиться за юридической помощью? Потому что, отказываясь от подписания акта приема-передачи, дольщик рискует оказаться без защиты. Это произойдет, если претензия с описью дефектов в кратчайшие сроки не поступит в строительную организацию. При отсутствии этого документа застройщик сможет обставить все так, будто вы безосновательно уклоняетесь от подписания акта. В этом случае дефекты останутся не устранёнными, а акт приема-передачи представитель компании подпишет в одностороннем порядке.

Можно ли использовать образец претензии?

Универсального текста, к сожалению, не существует. Перечень выявленных недостатков и обоснованность требования об их устранении подлежат индивидуальной оценке в каждом конкретном случае. Но общую структуру письма вывести можно. Так, любая претензия состоит из шапки (сведения об адресате, об отправителе), основной части (перечисление недостатков, мотивировка права на их устранение со ссылкой на законы и положения договора, выдвигаемые требования) и даты и подписи отправителя. Не стоит делать текст слишком эмоциональным – это все-таки юридический документ. При этом ошибки в составлении письма в строительную организацию могут оказаться роковыми: оно не будет обладать юридической силой и не сможет защитить вас в суде.